Dec 09, 2023
クレジットカード不正利用対策について
平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
花垣オンラインショップでは最近、システム側で不正であると検知される注文が相次いでおります。
そこで、当ショップはクレジットカードの不正利用を防止するため、今後下記のような対応を行ってまいります。
【不正と検知された注文への対応について】
次の場合、当ショップへのご注文をキャンセルとさせていただきます。
1.クレジットカードの不正利用が疑われる場合（不正検知システムにて不正注文と該当した場合）
2.ご注文時のお電話番号やメールアドレスに連絡が取れない場合、または送り先住所が不明の場合
3. ご注文時のメールアドレスが使い捨てアドレスなど、弊社が有効ではないと判断した場合
4. 海外発行のクレジットカードにより決済された場合
5. 過去のご注文内容に問題ありと弊社が判断した場合
また、次の場合はそれぞれ下記の通り対応させていただきます。
1.初めてご注文いただくお客様や高額注文のお客様に、ご注文後、確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
2. ご注文情報に不審な点がある場合、ご注文者様の本人確認（電話確認、身分証明書の提出など）をお願いする場合がございます。
3. 不正注文を確認した場合、ご注文時に収集した「IPアドレス」「アクセスログ」など全てのデータを警察へ提出いたします。
上記の実施により、商品の発送までにお時間をいただくことになる可能性もございますが、なにとぞご理解いただけますと幸いです。
また、キャンセルさせていただいたご注文の中で、不正注文ではないことが判明しました場合には、大変お手数をお掛けいたしますが、ご入力情報に間違いがないか確認の上、再度ご注文をお願いしたいと存じます。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご協力のほど宜しくお願いいたします。
2023年12月9日（土）
株式会社南部酒造場
花垣オンラインショップ 店長 阿古浩昭